Vilkår og betingelser
Artikkel 1 – Definisjoner
Toll og merverdiavgift (MVA): Kunden er ansvarlig for betaling av toll, merverdiavgift og eventuelle andre gebyrer som kan påløpe ved import av varer til Norge.
Artikkel 2 – Identifikasjon av virksomheten
Firmanavn: Joey Hofman
Organisasjonsnummer: 88307093
Varemerke: Anna’s Butikk
MVA-nummer: NL004578194B84
Kundeservice e-post: info@annabutikk.com
Forretningsadresse: Sterrenlaan 127, 2665 BS, Bleiswijk
Artikkel 3 – Anvendelsesområde
Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler inngått med virksomheten. Kunden er ansvarlig for å betale eventuell toll og merverdiavgift som påløper ved levering av produkter sendt direkte fra et tredjeland (for eksempel Kina).
Artikkel 4 – Tilbudet
Tilbudet inkluderer produktets totalpris, men ekskluderer toll og merverdiavgift. Kunden er ansvarlig for å betale disse kostnadene ved mottak av varene. Kostnadene kan variere avhengig av destinasjon og gjeldende regelverk.
Artikkel 5 – Avtaleinngåelse
Avtalen er inngått når forbrukeren aksepterer tilbudet fra virksomheten. Kunden informeres om at toll og merverdiavgift ikke er inkludert i prisen, og at disse kostnadene må dekkes av kunden ved levering.
Artikkel 6 – Levering og utførelse
Forsendelse:
Produktene sendes direkte fra et tredjeland (f.eks. Kina) til kunden. Nettbutikken har ikke kontroll over importprosessen og er ikke ansvarlig for behandling av toll eller avgifter i Norge.
Risiko for ekstra kostnader:
Kunden kan måtte betale ekstra gebyrer, som toll, importavgifter eller håndteringskostnader. Alle slike kostnader og risikoer bæres fullt ut av kunden. Det anbefales at kunden setter seg inn i importreglene før bestilling.
Artikkel 7 – Kostnader ved retur
Ved retur av produkter er kunden ansvarlig for eventuelle kostnader knyttet til returforsendelsen, inkludert toll og merverdiavgift.
Artikkel 8 – Unntak fra angrerett
Virksomheten kan unnta visse produkter fra angrerett, for eksempel spesialtilpassede varer eller varer som ikke kan returneres av hygieniske eller praktiske årsaker.
Artikkel 9 – Pris
Produktprisen inkluderer kun produktkostnaden og eventuelle fraktkostnader. Toll og merverdiavgift betales av kunden ved levering. Virksomheten er ikke ansvarlig for eventuelle importkostnader kunden pådrar seg.
Artikkel 10 – Overensstemmelse og garanti
Virksomheten garanterer at produktene samsvarer med avtalen. Virksomheten er ikke ansvarlig for toll og merverdiavgift som påløper ved import til Norge.
Artikkel 11 – Levering
Levering skjer til den adressen kunden har oppgitt. Alle importkostnader, inkludert toll og MVA, er kundens ansvar og må betales direkte til tollmyndighetene eller transportøren.
Artikkel 12 – Betaling
Kunden skal betale for produktene innen avtalt frist. Toll og merverdiavgift betales ved levering og dekkes av kunden.
Artikkel 13 – Klagebehandling
Klage på leverte produkter må sendes innen 7 dager etter mottak. Klager vedrørende toll og MVA kan ikke rettes til virksomheten, da disse kostnadene håndteres av tollmyndighetene eller transportøren.
Artikkel 14 – Tvister
Eventuelle tvister mellom virksomheten og kunden skal løses i henhold til norsk lov. Tvister om betaling av toll og MVA skal løses mellom kunden og tollmyndighetene eller transportøren.
Med disse vilkårene er all nødvendig informasjon om toll, merverdiavgift, levering og tilleggsgebyrer tydelig presentert.