Retur- og refusjonspolicy for Anna’s Butikk
Hos Anna’s Butikk streber vi etter å tilby kundene våre enestående service og en behagelig handleopplevelse. Vår retur- og refusjonspolicy er nøye utformet for å sikre høyest mulig kundetilfredshet – under visse vilkår. Vennligst les retningslinjene nedenfor nøye før du returnerer varer.
100 % returgaranti for nye produkter
Vi tilbyr full returrett på alle nye produkter, med unntak av salgsvarer. Varer kjøpt på tilbud er ikke dekket av denne garantien.
Ingen refusjon for salgsvarer
Produkter kjøpt på tilbud kan ikke refunderes. Disse kjøpene er endelige og kan ikke returneres eller byttes, selv ved feil størrelse.
Returkostnader
Kunden er selv ansvarlig for kostnader knyttet til returfrakt. Anna’s Butikk refunderer ikke returfrakt og er ikke ansvarlig for eventuelle utgifter som påløper under returprosessen. Se våre generelle vilkår for mer informasjon.
Frist for returvarsling
Returer må meldes innen 30 dager etter mottak av varen. Etter denne perioden godtas ikke returer. Vennligst respekter denne fristen for å sikre at returen din kan behandles.
Bytte av salgsvarer
Varer kjøpt på salg kan ikke byttes, selv om størrelsen er feil. Sørg for å velge riktig størrelse før du fullfører kjøpet.
100 % garanti på defekte varer
Vi gir full refusjon eller bytte på produkter med produksjonsfeil. Hvis du mottar en defekt vare, kan du returnere den og få tilbake pengene eller få den byttet – etter ditt ønske.
Returprosedyre
For å starte en retur, send en e-post til info@annabutikk.com. Når returen er godkjent, vil du få tilsendt detaljerte instruksjoner for hvordan du fullfører prosessen.
Returskjema er påkrevd
Vi kan ikke behandle returer uten et utfylt returskjema. Sørg for at skjemaet er vedlagt returforsendelsen for å sikre rask og korrekt behandling.
Avslutning
Anna’s Butikk gjør sitt ytterste for å sikre at kundene våre er fornøyde. Ved å følge våre retur- og refusjonsregler, kan vi sørge for at alle returer behandles effektivt og rettferdig.
For spørsmål eller tilbakemeldinger, kontakt gjerne vår kundeservice på:
📧 info@annabutikk.com